Google マイビジネス アプリに関するお知らせ

GWPD(2分4秒)

Google マイビジネス アプリが近日サポート終了!!

お知らせ

 

Google は昨年、Google 検索と Google マップを通じてビジネス プロフィールを独占的に管理できるようになったことを発表しました。これにより、すでに使用している Google のサービスから直接お客様のビジネス プロフィールを簡単に更新していただけます。
このたび、お客様が Google マイビジネス アプリで活用している機能が、Google マップ アプリでサポートされるようになりました。そのため、今後数か月の間に Google マイビジネス アプリのサポートを終了し、モバイル デバイスをご利用のお客様には Google マップ アプリを使ってビジネス プロフィールを管理していただけるようリダイレクトを開始します。また、Google 検索でもビジネス プロフィールを管理できるようになります。 

モバイル デバイスで Google マップ アプリを使用して、ビジネス プロフィールを更新し、顧客と連絡を取る方法をいくつかご紹介します。

 

  • アプリを離れることなく、ビジネス プロフィールを登録、確認し、Google でプロフィールを表示(料金なし)する
  • ビジネスの住所、連絡先情報、主な営業時間や祝休日の営業時間などのビジネス情報を簡単に編集する
  • 写真の追加、投稿の更新、お知らせの共有などを活用して、ビジネスの特長を紹介する
  • リアルタイムでメッセージを受け取り、素早く顧客とチャットする
  • 新しいメッセージまたは新しいクチコミがあったときに通知を受け取る
  • 顧客にクチコミを求める、顧客からのクチコミに返信する
  • 特典や広告を使ってビジネスを既存の顧客に宣伝する
  • Google サービスの利用によるビジネスの状況を理解する上で役立つ最新情報を受け取る

 

今後も、Google マップと Google 検索におけるカスタマー エクスペリエンスの継続的な改善を進め、お客様のビジネス プロフィール管理がより簡単になるようにサポートいたします。

 

今すぐご利用を開始して、ビジネス プロフィールを管理し、顧客とつながりましょう。Google マップ アプリにログイン、もしくはまだご利用でない場合は、Google Play または App Store からダウンロードしてください。

参照ページ

Google ビジネス プロフィールを直接管理する

GWPD(1分14秒)

重要: Google マイビジネス アプリは間もなく Google マップ アプリに置き換えられ、今後は Google マップと Google 検索でビジネス プロフィールを管理できるようになります。Google マップ アプリがインストールされていない場合は、ダウンロードしてください。ビジネス情報を簡単に更新したり、ユーザーとつながったりすることができます。

Google マップと Google 検索に表示されるビジネス プロフィールでは、次のことができます。

  • プロフィールの編集: ビジネス情報の管理、営業時間の修正、メニューの追加を簡単に行うことができます。
  • ビジネスの宣伝: 写真や最新情報を追加して Google での注目度を高めることができます。
  • 顧客とつながる: クチコミに返信したり質問に答えたりして、顧客とつながることができます。

重要: ビジネス プロフィールの管理に使用する一部の機能は、Google マップと Google 検索で、およびオペレーティング システムの種類によって異なる場合があります。

  

Google 検索と Google マップでの管理を始める

  • ビジネスのオーナーまたは管理者の方は、ビジネス プロフィールを作成および編集して、Google マップと Google 検索でユーザーに見つけてもらえるようにできます。詳しくは、Google ビジネス プロフィールを追加または登録する方法をご覧ください。
  • ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了すると、Google 検索と Google マップでプロフィールを変更できるようになります。詳しくは、Google でオーナー確認を行う方法をご覧ください。

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Google 検索および Google マップに表示されるビジネス プロフィールの管理ができるユーザー

GWPD(1分4秒)

重要: ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了して間もない場合、あるいは最近オーナーまたは管理者としてプロフィールに追加された場合は、Google 検索およびマップでプロフィールを直接管理できるようになるまでに 14 日ほどかかることがあります。その間は、ウェブ上でビジネス プロフィール マネージャを使用できます

ビジネス プロフィールの管理ができるユーザー: ビジネス プロフィールでビジネスのオーナーおよび管理者の権限を持つユーザー

Google 検索と Google マップでビジネス プロフィールの管理ができないユーザー(代わりにビジネス プロフィール マネージャを使用する必要があります):

  • 1 つのアカウント(ビジネス拠点グループを含む)で 100 を超えるビジネスを管理しているユーザー
  • 開業の予定日が 90 日を超えて先に設定されているビジネスを管理しているユーザー
ヒント: ビジネス プロフィールが Google 検索や Google マップで管理されている場合でも、Google はさまざまなソース(ユーザーからの報告やライセンス付きコンテンツなど)に基づいてビジネス プロフィールを更新することがあります。詳しくは、Google による変更を管理する方法をご覧ください。

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Google 検索でビジネス プロフィールを更新する

GWPD(1分16秒)

Google 検索でプロフィールを直接管理する方法は次のとおりです。

  1. ビジネス プロフィールの管理に使用している Google アカウントにログインします。
  2. ビジネス プロフィールを見つけるには、Google でお店やサービスの正確な名前を検索します。「マイビジネス」で検索することも可能です。
  3. 必要に応じて、[プロフィールを表示] を選択しビジネス プロフィールを管理します。
  4. 検索結果の上部に表示されるメニューで、[プロフィールを編集]、[宣伝]、または [顧客] を選択します。

ビジネス プロフィールの管理をやめる

プロフィールから他のオーナーや管理者を追加または削除したり、アカウントからビジネス情報を削除したりすることができます。

関連リソース

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